Última revisión: 25 de junio de 2026
1. INTRODUCCIÓN
PC CLINIC (en adelante, el "sitio web"), propiedad y administrado por PCLINIC LIMITADA — RUT 77.912.898-9 (en adelante, "nosotros" o "nuestro"), pone a disposición del usuario productos y servicios digitales sujetos a los presentes Términos y Condiciones.
Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta estar legalmente vinculado a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos abstenerse de utilizar este sitio.
2. DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- "Sitio web": El portal online de PC CLINIC y sus subdominios.
- "Productos": Claves de activación digitales ofrecidas por PC CLINIC.
- "Usuario" o "Cliente": Cualquier persona natural o jurídica que navegue en el sitio o adquiera productos.
- "Nosotros" o "Nuestro": Hace referencia a PC CLINIC, administrado por PCLINIC LIMITADA.
3. INTERPRETACIÓN
Las referencias en singular incluyen el plural y viceversa. La palabra "incluye" siempre se entenderá como "sin limitación". Los títulos, negritas o cursivas se usan solo para facilitar la lectura y no afectan la interpretación de estos Términos. Cualquier referencia a leyes o normativas incluye sus modificaciones o reemplazos vigentes.
4. ALCANCE Y ELEGIBILIDAD
Estos Términos regulan el uso del sitio web de PC CLINIC y la adquisición de nuestros productos digitales. No aplican a productos o servicios de terceros, los cuales se rigen por sus propias condiciones. Nuestros servicios están dirigidos únicamente a mayores de 18 años y no están disponibles para usuarios suspendidos o eliminados por incumplimiento de nuestras políticas.
5. COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA
Al utilizar nuestro sitio web o al enviarnos correos electrónicos, usted acepta que toda comunicación con PC CLINIC será de forma electrónica. Usted puede conservar copias de dichas comunicaciones como respaldo de su transacción.
6. SERVICIOS
PC CLINIC ofrece licencias digitales de activación para software de uso personal y profesional. Cada licencia es válida para activación en los servidores del fabricante correspondiente. Los precios competitivos se explican por el modelo de distribución digital directa, sin intermediarios físicos ni costos de empaque.
7. MODIFICACIONES AL SERVICIO
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar cualquier parte de estos Términos y Condiciones, así como de los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será notificada al cliente con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico o aviso en nuestro sitio web. El uso continuado de los servicios de PC CLINIC tras el vencimiento de dicho plazo se considerará como aceptación de los cambios.
8. REGISTRO
Para acceder a ciertos recursos del sitio web, es posible que el usuario deba crear una cuenta. No es necesario registrarse para realizar compras en PC CLINIC.
El usuario declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. Es responsable de la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña, así como de cualquier actividad realizada bajo su cuenta.
En caso de detectar actividad no autorizada, el usuario deberá notificarlo inmediatamente a PC CLINIC. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de uso indebido.
9. CONTENIDO DE USUARIO
El sitio web puede permitir a los usuarios publicar comentarios u opiniones ("Contenido"). Usted es el único responsable del contenido que publique y declara que cuenta con todos los permisos necesarios.
Queda prohibido publicar contenido ofensivo, difamatorio, falso, que vulnere derechos de terceros, que incite a actividades ilegales, que contenga virus, o que consista en spam. El contenido que incumpla estas normas será eliminado sin previo aviso. En caso de infracciones reiteradas, PC CLINIC se reserva el derecho de cancelar el acceso del usuario.
10. PAGO
Todas las compras realizadas en PC CLINIC se rigen por estos Términos y Condiciones. El usuario debe asegurarse de que toda la información proporcionada en el proceso de compra sea correcta, veraz y actualizada.
Formas de pago disponibles: Flow, WebPay, Khipu, Getnet, Servipag y Compraqui.
Al realizar una transacción, usted declara que está autorizado legalmente para utilizar el método de pago seleccionado y autoriza a PC CLINIC a compartir la información de pago con terceros para completar la operación. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido si se detectan operaciones sospechosas.
11. GARANTÍAS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Todo lo relativo a garantías, cambios, devoluciones y derecho a retracto se rige conforme a la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para dudas o inconvenientes, contáctenos a contacto@pcclinic.cl.
12. ENTREGA DE PRODUCTOS
La entrega de las claves de activación es digital y, por lo general, se realiza de forma inmediata o en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago. En casos excepcionales, la entrega podría tardar hasta 48 horas.
Si en ese tiempo no ha recibido su producto, revise su carpeta de Spam o Promociones. Si el correo no aparece, contáctenos a contacto@pcclinic.cl. Para el proceso de activación recomendamos utilizar un PC, Mac o computador portátil.
13. RESTRICCIÓN GEOGRÁFICA
PC CLINIC se reserva el derecho de restringir el acceso o suministro de productos a determinadas regiones o jurisdicciones. Es responsabilidad del cliente verificar si el producto adquirido es compatible con su territorio antes de realizar la compra.
14. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El usuario se compromete a utilizar los productos y servicios de PC CLINIC de forma legal y responsable. En particular, el usuario se obliga a:
- Proporcionar información veraz en el proceso de compra.
- Verificar la compatibilidad del software con su equipo antes de comprar.
- No compartir ni revender las claves de activación.
- No utilizar el sitio para fines ilegales o fraudulentos.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
15. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PC CLINIC no garantiza la disponibilidad permanente del sitio web. Esta limitación aplica únicamente al funcionamiento técnico del sitio y no afecta las garantías comerciales sobre los productos adquiridos.
PC CLINIC no será responsable por daños derivados del mal uso de los productos, de la instalación en equipos que no cumplen los requisitos técnicos, o del incumplimiento de las condiciones de uso del fabricante.
16. CONFIDENCIALIDAD Y DATOS PERSONALES
PC CLINIC se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información proporcionada por los clientes. Esta información se utilizará únicamente para procesar pedidos, proporcionar asistencia técnica y cumplir con requisitos legales.
No compartiremos datos personales con terceros, salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la gestión de pagos, o se cuente con el consentimiento explícito del cliente.
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@pcclinic.cl. Recibirá respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Todos los datos serán gestionados conforme a la Ley N° 19.628 de Protección de Datos Personales y, una vez en vigencia, conforme a la Ley N° 21.719.
17. CONTENIDO DE TERCEROS Y MARCAS REGISTRADAS
PC CLINIC comercializa licencias digitales de software de terceros en su calidad de revendedor independiente. Los nombres comerciales y marcas registradas mencionados en este sitio pertenecen a sus respectivos fabricantes y se utilizan únicamente para identificar los productos ofrecidos. PC CLINIC no es un revendedor oficial certificado por los fabricantes, salvo indicación expresa en contrario. La autenticidad de cada licencia se garantiza mediante activación directa en los servidores del fabricante correspondiente.
18. INDEMNIZACIÓN
El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a PC CLINIC, sus directores, empleados y socios frente a cualquier reclamo, daño o gasto derivado del uso indebido del sitio web o de las claves adquiridas, del incumplimiento de estos Términos, o de la violación de derechos de terceros.
19. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida o inaplicable, será limitada o eliminada en la medida estrictamente necesaria para que las disposiciones restantes sigan siendo válidas y exigibles.
20. TERMINACIÓN
PC CLINIC podrá suspender o cancelar el acceso al sitio web en los siguientes casos: incumplimiento de estos Términos; uso fraudulento o indebido; actividad que ponga en riesgo la seguridad del sitio o de otros usuarios; o requerimiento de autoridad competente.
En caso de cancelación por causas imputables a PC CLINIC, el cliente tendrá derecho a reembolso por los productos no entregados, conforme a la Ley N° 19.496.
21. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
PC CLINIC valora la satisfacción de sus clientes. El cliente debe contactarnos a contacto@pcclinic.cl explicando el inconveniente, incluyendo el número de pedido y la descripción del problema. El equipo de soporte responderá dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles.
22. FUERZA MAYOR
PC CLINIC no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando esto sea causado por circunstancias fuera de su control, tales como desastres naturales, fallos de energía, conflictos sociales o problemas en redes de telecomunicaciones.
23. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN
Este documento se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web será resuelta por los tribunales competentes de Chile.
24. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y PC CLINIC, prevaleciendo sobre cualquier comunicación o acuerdo previo.
CONTACTO
Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con datos personales: contacto@pcclinic.cl